המזכירה היא למעשה המנהלת בפועל של התנהלות המשרד והעסק. מזכירה מקצוענית מקדמת את העבודה היעילה והשוטפת בארגון. עליה לקבל החלטות נכונות במצבים משתנים לצד טיפול במשימות שוטפות כמו שירות לקוחות, חשבונות וכספים, ותפעול שוטף של המשרד הממוחשב המודרני.

מקום הלימודים

נצרת עילית

מתכונת הקורס

235 ש"ל

תנאי קבלה

12 שנות לימוד, תעודה של מזכירות סוג 1 מטעם משרד העבודה, שנת ניסיון מוכחת במקצוע הפקידות, מבחן מיון באנגלית ובהבנת הנקרא.

הסמכה

הקורס בפיקוח משרד העבודה, לעומדים במבחן הסיווג תוענק תעודה מטעם משרד העבודה. קורס מוכר לגמול השתלמות

נושאי הלימוד

- מנהל, ניהול, מנהלה וקבלת החלטות
- ארגון, התהליך הניהולי בעבודה
- סגנונות ניהול

- מיומנויות תקשורת ויחסי אנוש
- תקשורת מנהלית וארגונית, יח"צ, טלמרקטינג

- תפיסת התפקיד בארגון - מיקום במבנה הארגוני
- תחנת העבודה
- יחסי ספק-לקוח

- אנגלית עסקית
- מושגי יסוד בחשבונאות ממוחשבת
- תכתובת עסקית

- עיבוד תמלילים
- תכתובת עסקית
- עריכה והכנת מסמכים
- המשרד הממוחשב
-מסמכים ומכתבים בעברית ובאנגלית
- תוכנת ניהול
- מרכיבי המשרד הממוחשב