אבטחת איכות - להבטיח את איכות המוצר

חלק גדול מבניית מותגים בכל תחום קשור לתהליכי אבטחת האיכות. חברות אפנה גדולות ירצו לוודא כי החולצה שעולה הרבה כסף לא תיהרס אחרי הכביסה הראשונה, סוני תרצה לוודא כי כל מכשירי הפלייסטיישן הם תקינים, ואדידס תרצה לוודא שהנעליים שעולות יותר מ-500 ש"ח לזוג לא יתבלו ויתפרקו לאחר שימוש של שבועיים.

אבטחת האיכות עוזרת לחברות למתג את עצמן כחברות מובילות ולזכות בלקוחות נאמנים, במקרים אחרים איכות פגומה עלולה להרוג. ג'נרל מוטורס ספגה תביעות רבות בארה"ב בשנת 2014 לאחר שהתברר שבמשך שנים היו כשלים במתגי ההנעה דבר שהסתיים בתאונות רבות ואף במקרי מוות. גם בתעשיית התרופות והמזון יש בדיקות איכות מקיפות וקפדניות משום אלו נחשבים לתחומים שבהם יש סיכון רב לנזק עקב מוצרים פגומים. אם בחברות כאלו אבטחת האיכות היא חיונית משום שמדובר בחיים או מוות של הלקוח או בסכנה של אובדן המוניטין הקיים, בחברות אחרות אשר עדיין בונות את שמן מול קהל הלקוחות, הדבר אינו חשוב פחות, משום שהאמון בינם לבין הציבור עודנו בתהליך ראשוני של התוודעות והיכרות, וליקויים במוצר עלולים לפגוע במאמצים אלו בצורה חסרת תקנה.
קורס אבטחת איכות נועד לעובדים בתעשייה יצרנית או למעוניינים להשתלב במפעלי ייצור, לדאוג להבטחת האיכות בקו הייצור בו הם מועסקים – החל מתקינות תכניות הייצור, דרך תהליך ייצור תקין (ובמקרים מסוימים גם סטרילי) ועד לבדיקת התוצר המוגמר לפני הפצתו לצרכנים.

תוכן קורס אבטחת איכות
כיום יש היצע רב של מסלולים בתחום אבטחת האיכות. יש קורסים הקשורים לתקנים מסוימים (רשות התרופות והמזון האמריקנית לדוגמא), למוצרים מסוימים (לבוש, רכב, תרופות) ומנגד מסלולי לימוד של קורס אבטחת איכות המתאימים לאנשים שמעוניינים להתמקצע בתחום באופן כללי ולאו דווקא מתמקדים בשוק או מוצר מסוים.
תכנית הלימוד כוללת לימודים עיוניים לצד התנסות מעשית: