מערכות ניהוליות נועדו לשם הבטחת ביצוע אפקטיבי של יעדים ארגוניים בהתאם למדיניות, לדרישות ולתקנים, תוך מיצוי אופטימלי של יכולות הארגון. מבדק פנימי הוא אחד הכלים היעילים ביותר להשגת מטרה זו. למימוש מטרותיו יש לתכנן אותו בהתאם לדרישות ולתשתית הארגונית, ולבצע בשיטות מתאימות ומיומנויות ניהוליות ובין-אישיות גבוהות. ניתוח זהיר של הממצאים והצגה יעילה ומשכנעת של המסקנות הנכונות משלימות את מיומנות הביצוע. קורס זה מכשיר מנהלים ועובדים בכל שלבי מחזור החיים של המבדק: תכנון, ביצוע, ניתוח ופעולות מתקנות. הקורס עשיר בכלים ניהוליים והתנהגותיים וכולל תרגול מעשי בתנאי אמת.
 
מקום הלימודים
תל אביב, חיפה
 
מתכונת הקורס
24 ש"ל בשלושה ימי לימוד רצופים בשעות 09:00-17:00. נדרשת עבודת-בית להכנת המבדק הפנימי והכנת דו"חות המבדק. מוצע כקורס הכשרה והסמכה של עורכי מבדק והן כקורס פנים-ארגוני
 
קהל היעד
מנהלים ועובדים בתחומי האיכות, בטיחות, סביבה, תפעול, רכש, ייצור ושירות לקוחות, מנהלי פרויקטים ומנהלים של מערכות ניהול. הקורס מתקיים בפורמט המתאים למגזרים שונים בעולם האיכות – החל מתעשיית התרופות והמזון וכלה בתעשיות הבטחוניות וההייטק וזאת מאחר והתרגילים מותאמים לעולמו המקצועי - אמיתי של כל משתלם.
 
הסמכה
הקורס בחסות האיגוד הישראלי לאיכות. תעודת סיום מטעם מכללת מסד והאיגוד הישראלי לאיכות. הקורס כולל מבדק יישומי ומותאם לשיטות ולתכנים של ת"י ISO 19011:2002
 
נושאי הלימוד
- מבוא למבדקים פנימיים: מטרות, סוגים ושימושים
- שלבי מחזור החיים של המבדק
- ייזום ותכנון המבדק
- ביצוע המבדק על כל שלביו
- התנהגויות במבדק
- איסוף, אימות ורישום ממצאי המבדק
- ניתוח ממצאי המבדק, דרישה לפעולות מתקנות, הכנת דוח מבדק
- סיכום המבדק
- תוכנית פעולות מתקנות אפקטיבית
- נוהל ותוכנית המבדקים הפנימיים של הארגון