כמות ומורכבות התוכנות, הדינמיות וקצב השינויים האדירים בכל תחומי החיים מחייבים הדרכה, תמיכה ולווי מקצועי בארגונים, מוסדות ציבוריים, וכן בשוק הפרטי. הצורך קיים לתוכנות בכלל ולתוכנות ה-Office בפרט. אנשי תמיכה והדרכה נדרשים היום הן ע"י בתי התוכנה המשווקים תוכנות יעודיות למגזרי המשק השונים, והן ע"י ארגונים גדולים ובינוניים אשר נדרשים לתת לעובדיהם תמיכה שותפת בכל סוגי התוכנה בארגון. מסלול ייחודי זה משלב לימוד מעמיק של נושא האינטרנט ותוכנות ה–Office, בשילוב לימוד מיומנות ההדרכה והשרות.

מקום הלימודים
מודיעין

מתכונת הקורס
180 שעות הדרכה אקדמיות

קהל היעד
הקורס מיועד לכל מי שמרגיש קרוב לעולם המחשבים, ניחן בכושר ביטוי בע"פ ובכתב ומעוניין להשתלב בתחום ההדרכה והתמיכה במשתמשי קצה.

תנאי קבלה
ראיון אישי

נושאי הלימוד
הכרת טובה עם רשת האינטרנט והקניית יכולת תמיכה במשתמשים, רכישת מיומנות מעמיכה וכוללת בתוכנות Office, רכישת מיומנות הדרכה טובה, רכישת מתודולוגיה וטכניקה לבניית שיעור, כולל מערכי הדרכה.
ראה הרחבה מצורפת לתגית סילבוס