כמענה לצרכי המשק, ארגונים ציבוריים וחברות תעשיה, חתם מכון התקנים הסכם שותפות עם הקרן האירופית לניהול איכות – EFQM, אשר מנהלת מערכת הכרה  בינלאומית למצוינות ארגונית, ומפעילה שיטת השתלבות לארגונים בתהליך. מערכת זו מבוססת על ערכי יסוד וקריטריונים לקיום שיפור מתמיד. זהו תהליך הערכה עצמית הבוחן נושאים כגון מנהיגות, אסטרטגיה, עובדים, תהליכים, בעלי עניין ותוצאות כבסיס לשיפור ניכר בזמן קצר יחסית. מודל זה מאפשר השוואת נתונים עם ארגונים מקבילים בעולם לבחינת הביצועים ולמידה. קורס זה נועד להכיר את המודל המצוינות וכיצד ליישמו תוך ביצוע הערכה עצמית, לדעת לבצע תעדוף של נושאי שיפור, ולהבין את הקשרים בין הקריטריונים השונים ותרומתם למצוינות הארגון ושיפור תוצאותיו העסקיות באופן שיטתי לאורך זמן. בנוסף, ניתנת גם הכרה מוסמכת לרמת המצוינות אותה השיגה החברה.
 
מקום הלימודים
תל אביב או פנים-ארגוני אצל הלקוח.
 
מתכונת הקורס
שתי פגישות בשעות 16:30-08:30.
 
קהל היעד
מנהלים ובעלי תפקידים בחברות עסקיות, במגזר הציבורי ובעיריות המעוניינים להניע מהלכים להשגת תוצאות מעולות.

תנאי קבלה 
ניסיון ניהולי - 5 שנים לפחות / אקדמאים בעלי תואר ראשון לפחות או לקראת סיום לימודיהם. שאלון קבלה.
מועמדים שאינם עומדים בהגדרות אלה יבחנו בראיון אישי.

הסמכה
אישור השתתפות מטעם מכון התקנים וחברת לוטם.
 
נושאי הלימוד

• מצוינות, מרכיביה והמרכיבים ההכרחיים לתהליך מתמשך
• בעלי העניין של הארגון
• שיטת ה- RADAR שיטות תעדוף
• ניהול פרויקט שיפור
• שיטות להטמעת הכלים שנלמדו בארגון
• תכנית עבודה להטמעת ה- EFQM בארגון
• מסלול ההכרה  E2C