- ייעוץ ארגוני- הגדרות, מטרות, יעדים, הנחות יסוד, מהו ייעוץ ארגוני, גישות לייעוץ ארגוני
- הארגון- מהו ארגון? תכונות, מאפיינים, מיפוי סוגי ארגונים, רכיבי הארגון, גישות תיאורטיות להבנת התופעה הארגונית טיפולוגיה של סביבות, יחסי הגומלין בין הסביבה לבין הארגון.
- מבנים ארגוניים- סקירת מבנים ארגונים, אפקטיביות ומבנה ארגוני, דינאמיקה של מבנים ארגונים, אבחון המבנה הארגוני, תהליכים של תקשורת, רשתות תקשורת
- הטכנולוגיה בארגון, סמכות כוח ושליטה בארגון- זיקות והשפעות הטכנולוגיה על אפקטיביות, אבחנה בין המושגים, מיפוי ומקורות לסמכות וכוח
- תרבות ארגונית- הגדרות, גישות לתרבות ארגונית, אבחנה תיאורטית ופרקטית בין תרבות לבין אקלים ארגוני, מודלים לאבחון התרבות הארגונית, כלים כמותיים ואיכותניים לאבחון התרבות הארגונית, הזיקה בין התרבות לבין האפקטיביות
- הפרט בארגון- תיאוריות של מוטיבציה, תגמולים, תפקידים : הגדרות תפקידים, קונפליקטים ועוד, לחץ ושחיקה בתפקיד, דפוסי ניהול וליקויים בניהול, סדנת מיומנויות: תקשורת בין אישית, פיתוח ושיפור יכולת תקשורת והקשבה, פיתוח ושיפור יכולת לתת ולקבל משוב
- קבוצות- סוגים של קבוצות: פורמאליות ובלתי פורמאליות /קטנה וגדולה, מאפיינים: הרכב חברתי, גודל, נורמות, לכידות, חשיבה יחד, סטאטוס חברתי, מבנה סוציומטרי, טיפולוגיה של משימות, אפקטיביות של קבוצות העבודה, תגמולים, התערבויות בקבוצה הגדולה, היחיד בקבוצת העבודה
- תהליכים קבוצתיים- שלבי התפתחות קבוצה, תפקידים, אבחון דינאמיקות בקבוצת העבודה, ביצוע הפרט והקבוצה, תהליכים קבוצתיים
- סדנת מיומנויות: היועצת והקבוצה- פיתוח מודעות לתפקיד האישי בקבוצה, פיתוח מודעות ליחסים בקבוצה
- האבחון הארגוני- גישות באבחון: רלטיבסטית ופוזיטיבסטית והשלכתן על תהליך האבחון. מודלים לאבחון ארגוני, החוזה, תכנון שלבי האבחון, מיפוי ואיסוף מידע: כלים לאבחון ארגוני, כמותיים ואיכותניים. מנתונים למסקנות, הצגת הממצאים בפני הלקוח: ניהול שיחת המשוב, סוגיות אתיות באבחון ארגוני
- תכנון והטמעת שינויים ארגוניים- מיפוי שינויים ארגוניים, מניעים לשינוי, אסטרטגיות לשינוי ארגוני, שינויים יזומים: תכנון ושלבי ביצוע, מיומנויות ייעוציות לתכנון וטיפול בהתנגדות לשינוי, יחסי יועצת – לקוחה בתהליך השינוי
- סדנת מיומנויות התמודדות עם שינויים- הגברת המודעות לדפוסי ההתמודדות עם שינויים, שיפור מיומנויות הובלת שינוי
- פיתוח ארגוני- מהו פיתוח ארגוני? טיפולוגיה של התערבויות: פרט או בין פרטים, צוות/קבוצה או בין קבוצות, ומערכת, מאפייני ההתערבות: מטרות, רמת ההתערבות, תמיכה פנימית, עלויות ותוצאות מצופות, אסטרטגיות לשינוי
- טכניקות התערבות- מהי התערבות אפקטיבית? התערבות ברמת הפרט, התערבות ברמת הקבוצה, התערבות מערכתית
- אסטרטגיה ארגונית- מהי אסטרטגיה? כיצד מתכננים אסטרטגיה, הזיקה בין האסטרטגיה לבין חזון ארגוני
- חזון ארגוני- עיצוב ומיסוד החזון הארגוני, החזון והמנהלת
- מנהיגות- סגנונות מנהיגות, התערבויות לפיתוח מנהיגות אפקטיבית, אבחון סגנונות המנהיגות, סוגיות בפיתוח מנהיגות: תרבות, מגדר ואתיקה
- סדנת מנהיגות- שיפור כישורי אבחון מנהיגות, הגברת המודעות לדפוס המנהיגות האישית
- למידה ארגונית- רציונל ללמידה ארגונית, תיאוריות למידה: פסיכודינמית, ביהביוריסטית, קוגניטיבית, חברתית, סגנונות למידה בארגונים, עיצוב ומיסוד תהליכי למידה בארגונים
- מצוינות ארגונית- רציונל ללמידה ארגונית
- סדנת משא ומתן- פיתוח כישורי משא ומתן
- אתיקה- מהי אתיקה, סוגיות אתיות בעבודה הייעוצית, הקוד האתי של איפ"א