תחקיר מעמיק של מקרי כשל והצלחה הוא אחד מהכלים המשמעותיים ביותר בארגון לומד. התחקיר הוא גם חובה הנגזרת מהפעלת מערכת איכות פורמלית ממשפחת 9000
ISO. ארגונים היודעים ללמוד ולהסיק מסקנות ממקרי ההצלחה והכשל בשגרת העשייה, מצליחים להקטין בכך את תופעת עלות האי-איכות, ומגדילים את יכולת ייעול תהליכי העבודה ואת האפקטיביות שלהם. מטרת סדנא זו היא רכישת הכלים המיטביים לביצוע התחקיר בארגון, ובכך להכשיר בכירים בניהול תחקירים ככלי למידה לשיפור וייעול תהליכי עבודה ואפקטיביות הפעילות המתבצעת.
מקום הלימודיםתל אביב או פנים-ארגוני אצל הלקוח
מתכונת הקורסיום שלישי בשעות 08:30–16:30. מרצה: יצחק תמוז
מחיר643 ₪
קהל היעדמנהלי איכות, ממוני בטיחות בעבודה ושאר בעלי תפקידים ניהוליים שיוסמכו כעורכי תחקירים בארגונם
הסמכהמוכר כיום כשירות לממונה בטיחות מטעם המפקח על העבודה
נושאי הלימוד- עקרונות לביצוע תחקירים בארגון
- תרבות של תחקור בארגון
- ערכת כלי התחקור