תקשורת בלתי-מילולית מלמדת אותנו אודות אדם, ומעבירה מסרים ביחס לדעותיו ותחושותיו. אלו מועברים באמצעים כגון תנועות ותנוחות הגוף, מבטים, הבעות, טון דיבור, לבוש, שימוש באביזרים, ועיצוב הסביבה. מודעות ושליטה בביטוי הלא-מילולי לצד יכולת אבחון שפת הגוף של האחר הם כלים משמעותיים בתקשורת בינאישית ומיומנות המשרתת צרכים אישיים, חברתיים ומקצועיים. שימוש מושכל בשפת הגוף משפיע ומייעל את יכולת האבחון, השכנוע, הרושם, המכירה, איכות השירות ללקוח, צליחת ראיונות עבודה, יחסי עובד-מעביד וזיהוי סימנים מחשידים. הקורס כולל הרצאות, הדגמות, המחשות וסימולציות להכרת יסודות תקשורת זו, השפעתה במישור הבינאישי וכיצד היא משקפת את המערכת הרגשית ואת האישיות, דרכים לניטור עצמי ושל האחר, וכן שימוש מודע בשפת הגוף בהתאם למסר שברצוננו להעביר; זאת באמצעות מודלים מתורגלים שיאפשרו לשפר את השירות והשיווק באמצעות שפת הגוף, וכן את היכולות והמיומנויות למשא ומתן אפקטיבי.
מקום הלימודיםמכללה אקדמית כנרת - עמק הירדן
מתכונת הקורס40 ש"ל, יום ב' בשעות 19:45-16:30
קהל היעדמנהלים, מורים, מרצים ומדריכים, לחוקרים לאנשי שיווק ומכירות, לעוסקים בכוח אדם, לעובדי שירות, למועמדים המופנים לראיונות עבודה ולכל המגלים התעניינות בתחום
הסמכהתעודה מטעם היחידה ללימודי תעודה של המכללה האקדמית כנרת
נושאי הלימוד- המסר מאחורי רושם ראשוני ויצירת רושם חיובי
- שפת גוף אצל ילדים
- אבחנה ותקשורת מותאמת לטיפוסי אנשים
- טריטוריה פיזית ופסיכולוגית
- מה ניתן ללמוד מלחיצת היד ואיך נכון ללחוץ ידיים
- סימני מתח ומגננה, וסימני שקר
- שונות מגדרית וסימני חיזור אצל גבר ואישה
- שפת גוף מול קהל
- כימיה, אמפתיה ותקשורת מקדמת מטרה
- שיפור יכולת השכנוע וניהול מו"מ
- תקשורת בלתי-מילולית בתחומי ניהול, שיווק ומכירות
