תכנית המתקיימת במתכונת סדנה, אשר ייעודה  הכשרת מזכירות/ים בכירות/ים ומנהלי/ות לשכה לארגונים מודרניים, ידע וכלים מקצועיים בתחומי ניהול המשרד, ופיתוח מיומנות אישית בתחומי הניהול ועבודת הצוות.
 
מקום הלימודים
חיפה
 
מתכונת הקורס
תכנית חד-שנתית בהיקף של 120 ש"ל. אחת לשבוע בימי ג' בשעות 19:45-16:30
 
תנאי קבלה
השכלה תיכונית מלאה - תעודת בגרות. עדיפות לבעלי ניסיון בתחום. מפגש היכרות.
 
הסמכה
תעודת גמר מטעם היחידה ללימודי המשך וללימודי חוץ באוניברסיטת חיפה, המגמה ללימודי מִנהל עסקים וכלכלה
 
נושאי הלימוד
­- תקשורת בינאישית
- שפת גוף, מודעות עצמית, אסרטיביות
- מתן וקבלת משוב
- ניהול צוות ומנהיגות, תהליכים בצוות, הנעת עובדים
- מבוא לניהול משאבי אנוש
- ניהול זמן
- התמודדות עם מוקדי לחץ
- ניהול ידע
- אתיקה מקצועית
- תקשורת ארגונית
- התמודדות עם קונפליקטים
- ניהול משא ומתן, פתרון בעיות, קבלת החלטות
- תכנון קריירה
- מיומנויות מתקדמות בתוכנות אופיס